
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Bassens, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Manpower AMBARES recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, des Téléconseillers à Bassens (H/F) Au sein d'une équipe dédiée à l'information des usagers, vous serez en charge de : - Répondre aux appels entrants des usagers concernant le transport scolaire sur un périmètre de 12 départements - Informer et renseigner les familles et usagers sur : - les modalités d'inscription au transport scolaire - les horaires et circuits (points de prise en charge, horaires de passage) - les conditions d'accès au service - les règles et procédures liées au transport scolaire - Apporter des renseignements généraux et orienter les usagers vers les services compétents si nécessaire - Assurer un accueil téléphonique professionnel et bienveillant - Garantir la fiabilité des informations communiquées et le respect des procédures internes - Gérer les réclamations et les rédiger pour les envoyer au bon service Selon votre planning, vous travaillerez du lundi au samedi, de 8H au plus tôt à 20h au plus tard. - Vous justifiez d'une première expérience en relation client, centre d'appels ou accueil téléphonique. - Vous êtes à l'aise à l'oral et savez adapter votre discours[...]





























